洪观新闻·南昌晚报记者 周野 文/图 找回走失的智力障碍青年、发现身患疾病乘客并及时送医、为赶火车的女子找回丢失的手机……日前，南昌地铁民辅警坚守地下交通一线，接连化解群众出行中遇到的难题，一桩桩寻人、救急、寻物的民生小事，彰显地铁民辅警的为民初心，他们用细致周到的守护，为往来乘客筑牢平安温暖的出行安全防线。

　　全域搜寻走失群众

　　近日，市民刘女士焦急万分地来到南昌火车站警务室求助，称存在智力障碍的儿子小陈，当日与同学搭乘地铁途中不慎走失。接到刘女士的求助后，民警陈佩游耐心安抚刘女士情绪，同步启动“寻人找物”工作机制，联动全线站点开展搜寻工作。

　　经细致询问小陈的走失经过后民警获悉，小陈与同学乘车至楞上站时，同学下车后才发现小陈并未随行。凭借日常寻找走失人员的工作经验，民警第一时间判断小陈很有可能会在下一站辛家庵站下车，随即立刻联系辛家庵站执勤人员开展地毯式查找。没过多久，辛家庵站传来消息——执勤辅警在站台角落顺利找到小陈。

　　见到儿子平安归来，刘女士激动落泪，反复向民警、辅警表达诚挚谢意。

　　帮扶患病乘客送医救治

　　日前，地铁大厦站执勤辅警汤思鹏在站台上巡逻时，发现一名男子长时间坐在休息椅上，看上去精神萎靡、状态不佳，于是执勤辅警立即上前询问情况。

　　经耐心沟通后得知，该男子今年48岁，患有尿毒症、肾衰竭等病症。他独自从余干老家赴南京就医后返程，计划在南昌中转回乡，目前受病痛影响已三四天没怎么进食。听闻，汤思鹏本想搀扶男子前往警务室休整，却发现对方身体极度虚弱，根本无法站立。于是，他立刻为男子冲泡泡面、送来饮用水，帮助男子补充体力，但男子身体状况堪忧，仅少量进食。

　　为保障男子生命安全，汤思鹏迅速联动车站工作人员，第一时间联系男子家属，细致说明现场情况与男子身体现状。在征得男子家属同意后，民警紧急联系120到场救治。医护人员抵达现场后，汤思鹏与站点工作人员合力将男子送上救护车，送往医院接受治疗。

　　跨站接力速寻手机

　　近日，一位乘客黄女士急匆匆来到南昌火车站警务室求助。原来，她在乘坐地铁时不慎遗失手机，此时距离她将乘坐的开往兰州的列车发车仅剩50分钟，一旦错过将耽误后续重要事务。

　　了解情况后，民警陈佩游一边安抚黄女士焦急的情绪，也迅速启动“寻人找物”工作机制，反复拨打遗失手机号码，顺利联系上捡拾手机的群众，并沟通让群众将手机送至就近的地铁大厦站警务室。

　　地铁大厦站执勤辅警拿到手机后，立即搭乘地铁火速送往火车站给黄女士，两站警力接力奔波，及时完成手机交接。最终，黄女士在列车发车前十分钟顺利取回手机，及时检票进站乘车。

　　登上列车后，心怀感激的黄女士特意为民警和辅警点了两杯奶茶表达谢意，民警随后转账将奶茶费用返还给黄女士。